Die KUMAsoft GmbH beschäftigt sich am Standort Waldbronn mit der Realisierung von eBusiness- und Portallösungen auf Basis der eigenen Produktfamilie up2date. Unser Schwerpunkt liegt hierbei im Maschinen- und Anlagenbau, dem Fahrzeugbau und im Bereich des Automobilrecyclings.

Die Grundlage unserer Lösungen bilden unsere Produktreihen up2date ServicePortal, up2date RecyclerEdition, up2date Shop und up2date PartShop, sowie die Liferay Portaltechnologie.

Durch den intensiven Austausch mit unseren Kunden und unser Branchen-Knowhow entwickeln wir den Funktionsumfang der up2date Produktfamilie kontinuierlich weiter und zählen so zu den führenden Anbietern in diesem Branchensegment.

In Kundenprojekten integrieren wir unsere Lösungen in die beim Kunden vorhandene Infrastruktur und sorgen so für reibungsfreie Prozesse in den Bereichen After Sales und Vertrieb.

Zur Verstärkung unseres Teams in Waldbronn suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Anwendungsbetreuer und Supporter (m/w/d).

Sie interessieren sich für die ausgeschriebene Stelle, sind aber nicht im Raum Karlsruhe ansässig und/oder wollen nur in Teilzeit arbeiten?

Wissen und Engagement sind wichtiger als Anwesenheit im Büro. Lassen Sie uns reden!

Ihre Aufgabe:

• Einrichtung und Konfiguration unserer gehosteten Anwendungen für unsere Kunden
• First Level Support für unsere Kunden und Partner
• Organisation der Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon in einem Help Desk
• Teamübergreifende und zuverlässige Abarbeitung von Supportanfragen und Koordination der Problemlösungen zusammen mit den Administratoren und Projektmanagern

Ihr Anforderungsprofil:

• Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in Microsoft Office
• Organisationstalent & Zuverlässigkeit
• Selbständiges teamübergreifendes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

Ihr Persönlichkeitsprofil:

Als eine verantwortungsbewusste und flexible Persönlichkeit sind Sie es gewohnt, in einem Team zielorientiert und selbständig zu arbeiten. Sie sind bestrebt, Ihre Kenntnisse kontinuierlich den technischen Entwicklungen anzupassen und sich in Ihren Verantwortungsbereichen weiterzubilden.

Es ist für Sie selbstverständlich, Kundenanfragen freundlich und zuverlässig am Telefon und per E-Mail zu bearbeiten. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Kundenumfeld. Selbstverständlich begleiten und unterstützen wir Sie bei der Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet.

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte.
• Ein erfahrenes, agiles Team.
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen.

Wenn Sie uns sagen können, warum Sie der/die Richtige für uns sind, dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, Ihren Gehaltswunsch und die Angabe des frühest möglichen Eintrittstermins per Mail an recruiting@up2date-software.de.