Serviceportale im Maschinen- und Anlagenbau

Die Bereiche Service und After Sales bilden bei vielen Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus einen wesentlichen Pfeiler des Ertrags.

After Sales Services für mehr Kundenzufriedenheit

KEMPER SMART

KEMPER SMART, das Info-Portal, bietet den direkten Zugriff auf Ersatzteilshop, Technische Handbücher und Bedienungsanleitungen.

Auch in der Kundenwahrnehmung nehmen der Zugriff auf Servicedokumentation, eine einfache Navigation durch Ersatzteilkataloge über Explosionszeichnungen und der direkte Draht zum Servicetechniker einen hohen Stellenwert ein.

Serviceportale für den Maschinen- und Anlagenbau

Serviceportale mit individuellem Kundenzugang, die mobile Unterstützung des Außendienstes mit allen relevanten Maschineninformationen und die vollständige Integration des Online-Serviceprozesses in die vorhandene IT-Landschaft bilden somit das Rückrat für das erfolgreiche Servicegeschäft der Zukunft.

KUMAsoft bietet mit der up2date Produktfamilie ein in vielen Projekten ausgereiftes Portfolio, um die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens passgenau umzusetzen.

Vom Produktkatalog über den elektronischen Ersatzteilkatalog, von der einfachen Darstellung des eigenen Portfolios bis hin zur vollintegrierten Bestellabwicklung mit Zugriff auf Bestandsdaten und kundenindividuelle Konditionen: up2date bietet ein skalierbares und offenes Baukastensystem mit dem sich für alle Unternehmensgrößen bezahlbare Lösungen realisieren lassen.

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Nicole Pörsch
KUMAsoft GmbH
Weißdornweg 2
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